Jack Welch

1. Saya beruntung pernah mengalami masa GE dibawah Jack Welch. Kali ini saya ingin berbagi tentang praktek kepemimpinannya yang saya ingat. #Jack

2. Yang saya ingat sekali tentang #Jack adalah, dia selalu berusaha mengingat nama employee dan customernya. Karena itu, orang merasa akrab dengannya

3. Di tahun 1998, #Jack ke Jakarta dan berjumpa pertama kali dengan Ciputra. Sapaan pertama Jack ke Pak Ci adalah "Pak Ci, How are you?".

3. Setiap #Jack berkunjung ke suatu negara/customer, dia selalu minta dibuatkan "Buku kecil" tentang siapa yang mau ditemui & apa topik diskusi.

4. "Buku Kecil" yang tidak cuma itinerary, tapi juga personal bio tentang orang yang mau ditemui. Saat ini, hal tersebut jadi budaya leaders' business trip di GE.

5. Amazing melihat #Jack berupaya "menghapal" nama customernya dan berusaha mengucapkannya dengan benar tiap kali ada customer meeting.

6. Saya pernah bertanya, "kenapa harus seserius itu untuk mengenal customer?", #Jack jawab, "customer intimacy produce buisness instantly!"

7. #Jack juga leaders yang sangat ingin tahu tentang pegawainya..walaupun orang-orang tersebut jauh di bawahnya. Buat dia, employee is the biggest asset.

8. Dia pernah diwawancarai dengan pertanyaan "What is your biggest weapon to win the competition?" #Jack jawab "people..people..people!"

9. #Jack membuat culture "leaders have to teach his/her team"...dia sendiri menghabiskan tak kurang dari 20% waktunya di kelas2x training GE

10. Saya pernah ikut kelasnya #Jack...dia mengajar dengan mata bersinar2x dan antusiasme yang tinggi sekali. Semua orang terbius dengan energinya.

11. Seperti seorang penari, #Jack yang walaupun sudah tua waktu itu langsung menjelma menjadi maestro begitu dia mengajar. Energy and Energize!

12. Hal lain yang juga saya tak lupa adalah ke-boundarylessness-an #Jack. Di acara customer meeting, Jack akan berbaur dengan semua orang.

13. #Jack yang mendatangi customers satu persatu, dan berusaha sebisa mungkin memanggil mereka dengan namanya. Dia tidak hanya duduk di meja VIP.

14. Suatu ketika, #Jack kbelet pipis, kami semua kaget ketika dia nyelonong saja ke toilet umum & pipis sambil ngobrol dengan orang di sebelahnya.

15. Orang tersebut adalah salah seorang employee GE yang kemudian memiliki kebanggaan "Pernah pipis bareng #Jack!"

16. Pernah ada GEers yang bikin poster2x sehingga #Jack terpana. Dia bilang "How can I appreciate you for this beautiful works?". Ingat @inggita ?

17. Rasanya, kalo GEers itu bilang minta naik private jetnya #Jack,pasti dikasih! Sayangnya Bossnya dia bilang: "We'll figure it out later" :)

18. #Jack "mengejar" teamnya untuk berpendapat. He said to me "we'll do some M&A in Ind". Saya: "ok Jack". Trus, Jack kejar "What do u think?"

19. I learned...#Jack tidak suka dengan employee yang tidak punya pendapat dan berani mengutarakannya

20. Jauh sebelum saya mengerjakan disertasi tentang "followership", #Jack sudah mempraktekkannya. Follower need to give feedback and input!

21. #Jack percaya & fanatik dengan produk buatan company nya. Dia marah kalo tinggal di kamar hotel yg lampunya bukan GE & TV nya ga ada NBC. :)

22. #Jack bilang kita harus bikin produk sebaik mungkin sehingga kita juga siap dan senang mengkonsumsinya.

23. #Jack sangat percaya bahwa crisis selalu membawa peluang..dan itu harus dikejar. 1998, ketika Jakarta penuh riot, dia malah datang!

23. Saya jemput dia dengan ngeri terhadap kondisi Jakarta saat itu, #Jack malah bilang,"When others afraid & leave because of crisis, we'll play offense!"

24. Kalimat pertama yang #Jack sampaikan pada pidato di depan customers Indonesia tahun 1998 adalah "GE is committed for Indonesia..we'll stay and invest!"

25. Sebagai legenda dan pencetus banyak management practices, #Jack tetap antusias mempelajari hal baru. "Learning is a never ending process" katanya.

26. Ntar malam sambung lagi cerita si #Jack...tidur siang adalah hal yang luxurious...hari ini ada kesempatannya! :)

25. Lanjut ya, cerita tentang si Jeki.:). #Jack kadang bicara sangat cepat..kayaknya loncatan pikirannya jauh lebih cepat dari organ bicaranya

26. Tapi untungnya, #Jack tidak bosan mengulang apa yang dikatakannya kalau orang ndak ngerti..dia malah marah kalau orang ga ngerti ga nanya.

27. Yang paling saya rasakan sebagai keluarbiasaan #Jack adalah kemampuannya meng"energi"kan orang lain. The way he talk, sangat membuat semangat!

28. Dari situ saya belajar, leader harus optimis dan menyebarkan semangat...walaupun di saat susah. #Jack

29. Di Crotonville saya pernah lihat #Jack letih, tapi begitu jumpa orang dan bicara, energinya merebak lagi..Semangat itu benar bisa menular!

30. Satu kebiasaan #Jack adalah "mentertawakan" kesalahan sendiri..buat dia, hal tersebut adalah sarana belajar. Jack tidak malu mengakui kesalahannya.

31. #Jack sering bilang, kalaulah dia bisa memulai lagi dari awal apa yang dia kejakan sekarang, dia ingin agar bisa lebih cepat. Speed!

32. Buat #Jack, bisnis adalah kompetisi..dia perlu Speed untuk menang..untuk itu, semua proses harus di Simplify sebisa mungkin.

33. Di zaman #Jack, semua leaders harus bisa kirim fax...Ga boleh nunggu secretary yang kirim. Tulis tangan aja kalau ngefax, biar cepet

34. Kita disuruh percaya diri bahwa kita bisa lakukan hal2x yg oleh orang dianggap impossible. Self Confidence is a must, kata #Jack

35. Jadilah itu tiga serangkai, Tiga "S"nya #Jack: Speed, Simplicity and Self Confidence. Wah, culture revolutionnya asik di jaman itu.

36. Jadilah di zaman #Jack itu, semua hal diukur dengan 3S. Sampai becandaannya juga. Kalau ada yg lelet sedikit, dicela "Mana speed lo?"

37. Birokrasi selalu jadi bahan ledekan untuk "Simplicity". Sampai2x pas #Jack dateng ke Indonesia, kita malah takut dengan protokoler..

38. Lalu, untuk Self Confidence, #Jack selalu nguji dengan pertanyaan "what do you think? can you do it better, faster, cheaper?'

39. Buat #Jack, Selalu ada peluang "stretch" dalam target. Setiap bikin target, pertanyaannya adalah "Can you make it double?'

40. Stretch, kata #Jack, adalah semangat untuk memacu diri berkreasi..seringkali kita tidak tahu kemampuan kita bisa melebihi yg kita pikirkan

41. #Jack adalah Leader yang tidak melihat usia sebagai kendala. Jika orang itu siap, katanya, ya berikanlah tantangan itu..walaupun masih muda

42. Usia saya 27th waktu jumpa #Jack pertama kali. After introducing myself, dia tanya, "What will you do to grow our business faster in Ind?"

43. Anjrit, saya pikir..ini orang no.1 di GE, kok mau dengar pndapat saya? anak baru & produk lokal pula. Tapi ya itulah #Jack.He is boundaryless.

44. Leaders give trust to the followers...sebelum trust tersebut di"kecewakan", tak boleh dikurangi. #Jack mencontohkannya pada saya saat itu.

45. Selanjutnya saya belajar dari #Jack, bahwa trust dari leader membangun Self Fulfiling Propechy. Keyakinan diri bahwa kita bisa.

46. Trust dari leader membuat kita punya keinginan kuat untuk tidak mengecewakannya. We will do our best. #Jack

47. Dengan adanya Trust dari leader tersebut, "Stretch" target malah merupakan tambahan semangat...a passion for excellence. #Jack

48. #Jack nggak suka orang yang ga percaya diri...buat dia, ketidakpercayaan diri adalah produk dari kemalasan untuk belajar dan berupaya.

49. #Jack sangat demokrasi ketika menggali ide sebelum membuat keputusan. Tapi, setelah keputusan dia buat, dia konsisten menerapkannya.

50. Sebelum masa evaluasi, #Jack konsisten dengan putusannya. Apapun cercaan yang menerpanya. He beleives he has good process in making decision.

51. Ternyata memang kebanyakan keputusan #Jack membawa hasil positif bagi GE. Walau ada juga yang salah, Jack orang yang Execute what he promised.

52. Untuk memperkuat proses decision makingnya, #Jack tidak pernah segan untuk belajar kemanapun, ke perusahaan kecil pun dia belajar.

53. Kita semua dibilangin bolak-balik.."learn from everywhere...comfort zone is the most dangerous zone..it make you forget to learn". #Jack

54. #Jack orang yang direct dan benci bertele-tele. Dia menciptakan 4 Blocker dalam presentasi. 1 Halaman saja, dibagi 4 kotak.

55. Kotak 1 bicara "What is the issue", kotak 2 "Current Situation", Kotak 3 "Alternative Solution", dan Kotak 4 "Help Needed". #Jack

56. Sudah, 1 lembar presentasi saja. Cukup. Additional data diletakkan dalam back-up. Hanya dikeluarkan kala ditanya. #Jack

57. Very powerful tool. Ternyata meringkas itu memerlukan pengetahuan yang dalam dan luas. Coba saja buat analisis hanya dalam 1 lembar. #Jack

58. Lucu, pertama kali diluncurkan, banyak yang gagap membuatnya. Ada yang bikin 1 lembar tapi font nya kecil banget. #Jack bilang itu cheap trick!

59. #Jack bilang waktu sangat terbatas untuk bisa menjalankan bisnis, pertele-telean hanya akan membuang peluang!

60. Dengan Four Blocker, yang tidak lebih dari 5 menit, #Jack bisa mengetahui dan membahas 10 - 12 problems dalam 1 jam.

61. Karena seringkali kita berputar2x untuk menyampaikan isu dan pemecahannya. #Jack memaksa kami untuk direct to the point

62. Begitu juga dengan penyampaian ide. #Jack mempelopori Elevator Speech. Sampaikan ide anda dalam seperjalanan naik lift bareng leader.

63. Sampai sekarang saya masih menerapkan 4 Blocker tsb. Bahkan ketika ngajar di IPMI/UI, students saya minta bikin 4 Blocker untuk topik hari itu. #Jack

64. Banyak students yang ngomel dengan budaya 4 Blocker tersebut di minggu2x awal saya ngajar. After that mereka berterima kasih dan rindu 4 Blocker. #Jack

65. #Jack memotong pertanyaan yang bertele-tele (apalagi yang cuma show off), dan bertanya "what is your point?". Nyebelin, tapi berguna ternyata.

66. I wish I can learn cara bertanya direct to the point tersebut sejak saya masih kuliah... :). #Jack

67. #Jack yang bawa GE jadi global company. Dia melihat kompetisi di masa depan adalah kompetisi global. Untk itu, GE perlu diversity katanya.

68. Diversity...ga bisa GE cuma orang bule aja..#Jack bikin revolusi lagi..Global talent adalah istilah yang dia populerkan.

69. Ketika era "E-business" masuk, #Jack dengan cepat mengubah kultur GE. Semuanya harus nge "E" katanya. Dan dia orang yang walk the talk.

70. Dari yang ga nyentuh komputer tiba2x dia jadi fanatik ngimel. Semua org di GE "dipaksa" untuk belajar email. Komputer &Guru disiapin. #Jack

71. Berbagai cara dia terapkan agar orang ngimail. Dia suruh semua slip gaji diberikan via email. Semua orang jadi blajar email saat itu. #Jack

72. When he beleives on something, #Jack jadi zealot, fanatik terhadap hal tersebut. Dia belajar, dan push everyone to follow. Jack is pushy but fair

73. Saya percaya bahwa leader harus "Pushy", tapi juga "Fair". Perangkat disiapkan, reward & punishment jalan. #Jack

74. #Jack tidak hanya komit terhadap perubahan yang dipimpinnya, tapi dia melebur, ikut serta dalam proses perubahan tersebut. Tidak hanya cuap2x.

75. Segitu dulu yaa...nanti kapan2x disambung lagi "jek, jek sorry jek" nya...hehe. #Jack!

Follow @HandryGE

Click Here! Another Tweets: Influence Tactics


Click Here! Another Tweets: Presentation Skill

Influence Tactics

1. Obrol-obrol tentang Influence Tactics yaa...biasa, Jumat malam tak banyak kerjaan :) #influ

2. Unik, di akademik, influence disebut taktik, bukan strategi..mungkin krn ini sifatnya lebih taktikal, masa kini, bukan long term. #influ

3. Influence sering disandingkan dgn power, kala dipelajari di dunia mnjemen (ndak bgitu paham kalau di dunia lain, politik misalnya) #influ

4. Bicara power dulu ya. Kata teori, power adalah ability to bring about change in one’s psychological environment..#influ

5. Trus, influence adalah penggunaan power tersebut untuk membawa perubahan (yg diinginkan). Nah, pertanyaannya, power tersebut apa aja? #influ

6. Sebelum kita obrol soal tipe2x power, ini ada golden rule nya.."The greater B's dependency on A, the greater the power A has over B". #influ

7. Ada dua tipe power, Formal dan Personal. Formal power antara lain adalah Coercive Power: orang "takluk" pada power ini karena takut. #influ

8. Coercive power ya termasuk golok, teror, massa, dsb. Pokoke slama si punya power bisa bikin orang takut, doi menaklukkan org yg takut tsb.#influ

9. Makanya, kalo ada org nggak takut setan, dan jadi nggak diganggu setan tsb, ya karena coercive power nya setan kagak laku.. :) #influ

10. Berlaku juga untuk santet kali ya...haha...lho kok jadi ngawur? :) #influ

11. Formal power berikutnya adalah Reward Power. Orang takluk dengan yg punya power ini karena bisa dapet benefit..dikasih sogokan misalnya. #influ

12. Reward power juga berlaku banyak, misalnya di perusahaan. Yg ngasih gaji atau upah, ya mampu mempoweri si yg dikasih gaji..#influ

13. Trus masih di Formal Power, adalagi Legitimate Power. Power yg dimiliki seseorang krn diberi otoritas untuk mengontrol resources. #influ

14. Yg terakhir dari Formal Power adalah Information Power. Orang jadi powerful karena doi punya akses dan control terhadap informasi. #influ

15. Inget kan, betapa banyak org ingin memberangus kebebasan informasi...ini agar mereka punya power. #influ

16. Kelompok power ke-2 adalah Personal Power. Di grup ini ada Expert Power. Orang jd punya power karena dia punya skill, knowledge, dan keahlian. #influ

17. Makanya belajar yg banyak..more knowledge & expertise bisa "powerful" lho! jaman dulu, jago pedang & jago silat adl yg jadi leader. #influ

18. Oom Steve Jobs itu powerful banget di dunianya, karena doi expert dan skillful banget! #influ

19. Trus ada Referent Power di grup Personal Power ini. Mereka yg memiliki resources yg bisa dijadikan referensi. #influ

20. Terakhir adalah charismatic power. Ini rada unik, karena orang yg punya power ini terkait dgn personalitynya dan interpersonal skillnya. #influ

21. Orang yg punya charismatic power ini, orang demen aja sama dia..orangnya asik lah..jd orang ngikut aja gitu lho...kagak perlu pake susuk. #influ

22. Gitu deh, tentang power...so, power bukan hanya dimiliki orang yang punya massa aja, atau yg ditunjuk jd leader aja, source of power banyak. #influ

23. Sekarang tentang influence. Influence itu antara lain adalah penggunaan atau ekspresi dari power. Bikin orang ikut apa yg dimaui. #influ

24. "Dewa" nya influence study ini, antara lain adalah Gary Yukl...yg uniknya nggak punya buku yg jadi mega hit..haha.. #influ

25. Output dari influence taktik adalah follower yg commit (abis2xan nurut), atau comply (asal ikut), atau bisa jadi resistance. #influ

26. So, seorang leader, harus memperhatikan power yg dia miliki, infuence taktik apa yg mau dipakai, dan situasi apa yg dihadapi. #influ

27. Influence yg banyak diteliti org adalah yg dipetakan oleh Gary Yukl..sekurangnya dia memetakan 9 (sekarang udah jd 11) influence taktik. #influ

28. Yg pertama adalah Rational Persuasion. Ini yg paling umum dan yang paling efektif..tapi seringkali juga lupa dipraktekan. #influ

29. Rational persuasion adalah influence yg menggunakan rasional argumentasi dan data evidence. Buat saya, this is important. #influ

30. Seringkali, yg disebut "debat kusir" terjadi karena proses influence yg dilakukan sangat tidak didukung oleh argumentasi yg rasional. #influ

31. Saya ndak bosan mengingatkan orang yg memberi pendapat, dalam konteks ingin agar saya setuju, untuk memberikan rasionalitas pendapatnya #influ

32. Rational Persuasion yg baik adalah yg menggunakan alur berpikir yg runtut, clear why, what and how nya. Perlu latihan untuk bisa jago. #influ

33. Why, What, and How...adalah "jalur pedang" untuk bisa mumpuni dalam rational persuation. Practice hal tersebut setiap ingin sampaikan pendapat #influ

34. Penggunaan data dan evidence dalam rational persuasion penting! i dont like persuasion without data..apalagi cuma berdasar rumor #influ

35. Seorang salesman pernah nawarin produk gini "pak, riset kami di Jkt menunjukkan 80% pengguna salep ini gak diganggu nyamuk" Top! #influ

36. Rationalities, data, evidence, adalah key untuk suksesnya rational persuation...now the other key adalah speed! #influ

37. Karena yg mau di influence slalu punya batasan waktu, the faster we explain the rationalities & data tsb, the more success rate. #influ

38. Seperti pada bahasan yg lalu, benchmarknya adalah "elevator speech" sell your idea dalam waktu sepanjang satu perjalanan lift bareng. #influ

39. Rational persuasion ini sakti bener kalau digabung dengan Expert Power. #influ

40. Ketika belum jd CEO, saya persuade bule2x GE, bahwa saya yg orang Indonesia ini lebih tau doing bisnis di Indonesia ketimbang mereka. #influ

41. Salah satu trik rational persuasion adalah dengan menunjukkan bahwa "proposal" kita lebih baik dari yang lain. #influ

42. Influence taktik lain: Inspirational Appeal. Sentuh antusiasme org yg mau diinfluence dengan ide baru,values, idealisme, optimisme.#influ

43. Penelitian saya, ada kecenderungan bahwa orang Indonesia ternyata "senang" terinfluence dengan taktik inspirational appeal ini! #influ

44. Ketika mereka terinspirasi, baik itu karena ide, values, idealisme, optimisme, atapun hal lain, mereka influenced! #influ

45. Sementara orang Amerika sangat perlu influence taktik yg Rational Persuasion banget. #influ

46. uups sorry lupa mengatakan bahwa penelitian saya ini skalanya adalah manajemen dalam sebuah perusahaan bisnis. #influ

47. Dalam perusahaan, ketika ingin menginfluence atasan untuk setuju dengan "proposal" or ide anda, cobalah gunakan inspirational appeal ini. #influ

48. Dlm proposal anda, tambahkan elemen adanya ide baru, optimisme, values ataupun idealisme yg sesuai dengan atasan anda. #influ

49. Gini misalnya "Bu/Pak, kita perlu keluarkan budget tambahan utk proyek ini..karena ini adalah suatu hal yg sangat baru di sini!" #influ

50. Sentuhan kata "baru" atau kata2x yg ada aspek "nasionalis" atau "ideologi" yg sesuai dgn atasan anda, akan berarti dalam influencing.#influ

51. Naaah, utk itu, pelajari dulu boss anda, atau orang yg mau diinfluence tersebut...apa "values" dia yg perlu di touch dlm influencing. #influ

52. Influence taktik ini sifatnya bisa top-down, bottom-up, atau lateral lho...seringkali, yg banyak dipelajari yg top-down aja. #influ

53. As a leader, saya malah banyak menggali influence taktik bottom-up. Bagaimana cara2x follower menginfluence saya. #influ

54. Kenapa? karena good follower tahu lapangan lebih banyak..dan influence mereka yang baik, akan menjadikan saya lebih baik. #influ

55. So, I love to mentoring my followers to understand and practice good influence tactics! #influ

56. Lanjut taktik lainnya: Consultation. Minta org yg mau diinfluence utk "memperbaiki" proposal kita,or involve mereka dalam pembuatannya. #influ

57. "Boss, aku mau ajukan ini nih, kira2x bagaimana ya baiknya?" ini adalah contoh Consultation tactic. Si boss sebenernya lg diinfluence.#influ

58. Mengajak orang2x yg ingin diinfluence dlm suatu team development for a project yg ingin di-gol-kan adalah bentuk Consultation Tactic. #influ

59. Makanya hati2x kalau diajak ikut serta dalam membuat suatu hal...hehe...ngertiin dulu sebelum bilang ok untuk bergabung. #influ

60. Bisa dipahami kan, kenapa bisa ada massa yg terkumpul dalam sebuah "idealisme" yg dibentuk bersama? Consultation Tactic works! #influ

61. Ngantuk euyy, baru 3 taktik..msh ada 8 lagi! bsk disambung ya! nite2x temans..spt biasa, ini hanya sharing..open for discussion. #influ

64. Lanjut Influence Tactic #influ ya. Kemarin sampai Consultation Tactic

64. Consultation, Rational persuasion, dan inspirational appeal adalah taktik yg relatif "aman" untuk dipakai. Efek negative nya sedikit. #influ

65. Influence taktik yang "aman" maksudnya, yg diinfluence tidak akan bereaksi jd sebel, berasa di"kerjai" atau marah. #influ

66. Sekarang kita bicara influence taktik yang lain. Personal Appeal, yg menggunakan hubungan personal ketika melakukan influence. #influ

67. "Boy, pinjem duit dong...gue kan temen lama elo"...misalnya. Ini adalah contoh influence dengan personal appeal taktik. #influ

68. Atau bisa juga gini.."Boss, remembering the old time..i hope you can approve this proposal, this is important for my family". #influ

69. Walaupun adakalanya berhasil, influence taktik personal appeal ini beresiko..biasanya sukses cuma sekali atau dua kali. #influ

70. Personal Appeal influence tactic juga membawa efek negative yg besar...Orang yg diinfluence merasa adanya "pemerasan" di sini. #influ

71. Even dengan kata paling halus pun, seperti "gue minta tolong sebagai temen nih"...personal appeal tetap beresiko...#influ

72. Influence yg sejenis adalah Exchange, meminta sesuatu dengan janji imbalan balik yg akan diberikan. "Bantuin dong..ntar gue kasih deh". #influ

73. Exchange tactic juga menawarkan sharing...pastinya sharing benefit. "Please support my idea, it will be good for both of us"...#influ

74. Sama sperti Personal Appeal, exchange tactic juga beresiko..walaupun secara "dagang" ini rasional. #influ

75. Dalam praktek sehari2x, influence dengan Exchange tactic ini sering digunakan...tapi lebih banyak top-down dan lateral. #influ

76. Taktik lain yg se-group adalah Ingratiation, atau bahasa kasarnya "licking ass". Praising, flattering, memuji, agar dikabulkan. #influ

77. "Man, you are the master for this issue...please help me"...macam gini lah contohnya ingratiation tactic. #influ

78. Kocaknya, walau yg diinfluence tahu dia di"ingratiate", tetep aja seneng, dan seringkali terinfluence. Human loves flattery. #influ

79. "Soal bawa mobil, elo jagonya...elo deh yg nyupirin Jkt-Bdg bolbal ya!". Eeh, jadi deh disupirin, Ingratiation works!.haha! #influ

75. Ingratiation works in all direction: top-down, bottom-up, & lateral. Tapi, tetep aja high risk..sekali gagal, kartu ketauan! #influ

76. Tiga taktik yg lain masuk dalam grup "very high risk" tactic...use only ketika "terpaksa": Pressure, Coalition, Legitimating. #influ

77. Pressure tactic...works biasanya top-down (kecuali mau "Blackmailing"). Menginfluence dengan paksaan, ancaman, dan persistensi. #influ

76. "ayoo, main gaplek..kalau ga disk skripsi elo gue ceburin kolam" adalah pressure tactic yg kerap digunakan di kos2x an saya dulu :) #influ

77. Untuk menghindari taktik influence ini, kami sering jadi james bond..skripsi dicopy dan diumpetin dimana2x, haha! jd ngelantur. #influ

78. Taktik very high risk lain adalah Legitimating. Menginfluence dengan menunjukkan otoritas, atau sesuai dengan peraturan yg ada. #influ

79. Walaupun "agak negative", tapi taktik ini sering sukses jika urusannya berhubungan dengan policy or peraturan. Orang biasanya ngikut. #influ

80. "Man, ini ada suratnya yg bilang elo ada di team gue, elo bantuin dong makanya"...adalah contoh legitimating tactic. #influ

81. Atau gini: "Boss, proposal ini in-line dengan strategy kita yang sudah boss gariskan"..anjrit! rada repot nolaknya kalau gini. :) #influ

82. Terakhir adalah Coalition Tactic. Ini influence yg menggunakan orang lain yg disegani, atau dituruti oleh orang yang mau diinfluence. #influ

83. Ajak mantan boss nya si boss untuk negosiasiin proyek misalnya...ini adalah coalition tactic. #influ

84. Ini sebenernya tactic reshe, karena bahaya banget..bisa ngerusak hubungan semua orang yg terlibat..tapi ya itulah..ada yg pakai. #influ

85. Consultation, inspirational appeal dan rational persuasion tactics biasanya efektif dalam menghasilkan komitmen. #Influ

86. Tergantung dari power yg dimiliki, pemilihan taktik untuk influence ini juga memerlukan kehati2xan. Jangan sampai salah guna. #Influ

87. Orang sering menginfluence dengan apa yg dia nyaman saja..padahal, perlu diperhatikan apa yg nyaman juga bagi orang yg di influence. #Influ

88. Lanjutan aplikasi dari infuence taktik di manajemen tentunya adalah negotiation skill. ini ada aspect Art dan Science nya. #Influ

89. Negotiator ulung akan bermain dengan power, influence taktik, dan communication technique untuk memenangkan game nya! #Influ

90. Faktor2x yg tampaknya sepele, bisa merupakan kunci kberhasilan negosiasi. Gesture, eye contact, face expression,dll is important.#Influ

91. Saya banyak mengalami dalam suatu negosiasi kita ngerasa menang, padahal ada yg "terambil" karena kalah lihai. #Influ

92. Dalam tweets ini, kita bicara influence tactic dulu aja...next kita obrolan tentang negotiation skill atau communication skill. #Influ

93. Gitu dulu ya!..selamat menginfluence. Happy to have feedback and input...this is just sharing what i know aja. Ciao!

94. Ah, kelupaan..ini penting. Dalam influence, ada yg dinamakan social influence: influence yg dilakukan secara bersama2x dalam satu grup. #Influ

95. Salah satu social influence yg bahaya adalah Groupthink. Beberapa orang setuju, semua setuju...padahal bisa saja decisionnya salah. #Influ

96. Goupthink terjadi ketika orang2x "penting" dalam group tersebut stuju terhadap suatu hal,dan yg lain tidak berani bersuara, padahal punya hak yg sama. #Influ

96. Fenomena Groupthink banyak dieteliti di keputusan2x politis di Amerika. Perang Irak adalah salah satunya. #Influ

Follow @HandryGE

Click Here! Another Tweets: Presentation Skill


Click Here! Another Tweets: Career Development

Presentation Skill

1. Hmm...seperti obrolan kulwit lalu, whatabout discuss on presentation skill malam ini? #Preskil

2. There are many ways of doing presentation...yg saya bisa share malam ini adalah berdasar pengalaman saja. #Preskil

3. Kalau saya, at least saya lakukan three things : 1) preparation, 2) delivery, dan 3) feedback. #Preskil

4. Dalam preparation of #Preskil, ada yg menggunakan audio visual, ada yg senang dgn cuap2x langsung, baik pakai teks ataupun tidak

5. Kalau pakai alat audio visual, making presentation (biasanya power point) is very important. Saya coba share bbg tips ya. #Preskil

6. First, understand who is your audience. Different audience, different way of presenting dan "chartology". #Preskil

7. Juga perlu ditetapkan tujuan dari presentation tsb untuk apa. #Preskil

8. "Chartology" or making ppt (power point), is a combination of art and "science" lho. Chart yg menarik akan membantu presentasi. #Preskil

9. Your charts/slides has to make connection with your audience. Bikin chart dgn copy/paste paragraph dari Words, sangat mbosenin. #Preskil

10. Chose your font secara konsisten. Chart dgn banyak font buat saya bikin mumet. Rule of Thumb saya, font 1 aja, paling banyak 2. #Preskil

12. Do not "write Dokumen" di slides..bullet point is the best. 6 bullets max, & sebisa mungkin jgn pakai font dgn size kecil (<18) #Preskil

13. Font color also matter. i dont like font color more than 3. The best is just 2. so, it shows consinstency. #Preskil

14. Audience loves picture...but too many pics atau diagram, dijamin bikin bingung. Dan slides/charts tidak butuh "pelangi". #Preskil

15. Pengalaman saya, 1 slides harus memilih, pakai pics or pakai diagram...ndak bisa dua-duanya. Wide space sangat membantu fokus. #Preskil

16. Kombinasinya, text + pics, atau text + diagram, atau pic saja, atau diagram saja. Tiga2xnya digabung? on no! :) #Preskil

17. Ini ada Quote bagus: “Slides more than 75 words…you made a document!” (Nancy Duarte - Slide:ology). #Preskil

18. "Your slides is a tool for people to understand your thought." Jadi, slidesnya hanya berguna kalau ada anda. Ndak perlu detil. #Preskil

19. "Lho, kalau buat referensi gimana?". Referensinya adalah document anda, anda sendiri,..atau backup slides. #Preskil

20. Numbers matter. Dalam slides tertentu, diperlukan ada numbersnya. Show it dengan besar2x..numbers apa yg anda ingin orang ingat. #Preskil

21. Kalau mau pakai graph, atau diagram, make it as fun as possible, atau bikin plain aja. Hindari copy+paste asal dari pdf file. #Preskil

22. Eye catching bukan didefinisikan harus warna-warni ngejreng...org lebih catched dgn "consistency" dan wide space sbenernya. #Preskil

23. Animation, slide show, can be dangerous kalo kebanyakan, atau kalo pas settingan komputernya beda. Be careful. #Preskil

24. Kadang, dengan picture bagus yg memenuhi atau setengah dari page-nya, dan satu kalimat saja, slides anda bisa very inspiring. #Preskil

25. Background slide. Nah ini juga...need consistency. Satu aja backgroundnya. Jangan balapan ornamentnya sama isi slidesnya. #Preskil

26. Buat yg bikin slides harus ada background logo perusahaannya, jgn gede2x logonya. Saat manggung, org sudah tau anda darimana. #Preskil

27. Avoid "offense", and "porn" on your slides..kadang maunya ngelucu, malah jadi ga lucu and nyebelin. Hati2x dlm memilih jokes. #Preskil

28. Kadang, kita bisa bikin slides "sequences"..jd ada slide "teasernya", This one seringkali works well. #Preskil

29. Ok, itu soal chartology. Persiapan lain, make sure logisticnya dicheck. Kalau mau aman, save file anda sekalian dgn fontnya. #Preskil

30. Trus, know the "room setting". Audience duduknya dimana (Class room, atau u-shape, dsb). layar di mana, projector, dsb. #Preskil

32. Peralatan lain, monggo silakan kreatif. Mau pakai sound, video, alat peraga, dsb. Yg perlu diingat, do not "oversell". #Preskil

33. Sekarang bagian "Delivery" presentationnya ya. Ada tiga bagian, 1) introduction, 2) content, 3) closing. #Preskil

34. First, kata theory communication, verbal comm cuma 7% yg dicerap audience. 93% nya lagi non verbal (posture, voice-tone, pace). #Preskil

35. So, STOP just standing still and READING YOUR SLIDE! remember, your audience can read it if it is just about reading. #Preskil

36. Face your audience. Make eye contact (bukan pulak starring at them or ngedip2x-in mata). Smile and confidence. #Preskil

37. Have your energy and passion ketika presenting. Kalo males2x, loyo dan nggak pede, audince jg akan ngikutin anda. #Preskil

38. In introduction. You can tell jokes, introduce yourselves, tell the objectives and/or the flow of the presentation. #Preskil

39. Buat saya, kalau sudah ada yg introduce, the most important is to tell the flow of your presentation. Mau bicara apa. Ini penting.#Preskil

40. Rule of the thumb saya, dalam 100% introduction, 10% nya intro, 75% content, dan 15% closing. #Preskil

41. Kata org, kalau introduction anda berhasil, the first 5 minutes itu yg akan menentukan apakah orang connect dengan anda atau tidak. #Preskil

42. When you deliver the content, ingat connection with audience. Lihat mata audience anda, lihat gesture mereka untuk check connection. #Preskil

43. Ketika anda lihat mereka sudah tidak lagi memperhatikan, maka saatnya lempar jurus "re-connect"..bisa jokes, bisa jeda, bisa asking. #Preskil

44. The fenomena "pipis menular" (1 audience pipis, yg lain jg kebelet) or "kuap bersahutan" adalah tanda bahwa mrk sdh tidak connect. #Preskil

46. Kalau ini terjadi, selama anda yg pegang kendali waktu, you can ask for a "pee break"..3-5 menit. #Preskil

47. Kalau lebih dari 3 orang tertidur saat anda presentasi, cuma dua kemungkinannya: presentasi saat midnight, or presentasi booring. #Preskil

48. Kalau ruangannya cukup, make sure anda tdk terpaku di satu tempat saja ketika presentasi. (but jg jangan terlalu wara wiri!)#Preskil

49. Jokes atau ice breaker...ini penting agar connection terjaga dan tdk boring. Tapi kalau kebanyakan, ntar jadi standing comedy. #Preskil

50. Gestures, body language, gerak tangan..juga penting. Tujuannya cuma satu yg perlu diingat...menjaga connection. #Preskil

51. Saat Q&A. Ini rule utamanya. Jangan Bo'ong! Kalau nggak tau, it is very ok to say ndak tau and ready to learn. #Preskil

52. Ketika anda ditanya, biasanya penanya ada beberapa tipe, ada yg nanya beneran, ada yg nguji, ada yg cuma mau tampil. #Preskil

53. That's ok...itu haknya penanya. Buat presenter yg penting adalah proses Q&A ini berguna untuk semua audience, dan jg anda. #Preskil

54. Paraphrasing. Tanya balik atau ulangi lg apa yg ditanya sometime useful. Biar jelas apa yg ditanya dan audience ngerti jg. #Preskil

55. Kalau ada yg nanya kepanjangan, or kebanyakan, juga ok untuk dipotong &dikembalikan ke "jalur"nya dengan tanya "what is the point". #Preskil

56. "There is no stupid question"..ini ungkapan benar. Treat every question as a source of learning together. #Preskil

57. Anda adalah "Controller" dlm ur presentasi. Control your audience too (selain time tentunya). Kalau ribut, anda ajak mereka tenang. #Preskil

58. Biasanya ada 1 or 2 "distractor" dalam audience. Kalau ruangannya cukup, dekati mereka ketika anda presentasi, atau tanya mereka. #Preskil

59. Kalau nggak "sadar" juga, tegurlah secara sopan..ingatkan forum ini adalah forum bersama. #Preskil

60. Nggak "sadar" juga? bikin break, lalu tak to him/her off line di luar session. #Preskil

61. Jangan disambit sama kapur atau spidol.. ntar mereka nyambit balik lho! :) #Preskil

62. Kalau ga bisa jawab pertanyaan audience, ga ada salahnya nanya ke umum, apakah ada yg bisa jawab. Again, jgn bo'ong atau sok tau. #Preskil

63. Istilahnya, "redirecting" the questions. Audience tidak akan anggap anda bego kalau jujur minta bantuan org lain jawab. #Preskil

64. Jangan lupa pakai "positive reinforcement" (good points, great Q, dsb) ketika jawab pertanyaan yg memang bagus. #Preskil

65. Closing ur presentation. Ulangi your points of your presentation, 1 ini, 2 ini, 3 ini, dst. Walaupun nanti ada moderator. #Preskil

66. Closing bisa dengan final jokes, your experience or story related to the topic, your expectation, dsb. #Preskil

67. Find your own closing gesture..menunduk, melambaik, ketawa, dsb...asal jangan "Salim cium tangan" :) #Preskil

68. Your audience is your friend of learning, whomever they are. Remember that your presentation is a process of learning together.#Preskil

69. Last process is feedback. Always find a time to get feedback, input, and comment about your presentation. Tanya. Ini penting. #Preskil

70. Kalau audience nya ga banyak dan waktunya ada, saya malah suka nanya feedback sebelum closing. #Preskil

71. Untuk best practices, I really loove Steve Jobs and Al Gore presentation. Di YouTube banyak tuh. Bukunya jg ada. #Preskil

72. Terakhir, presentation skill itu perlu jam terbang...semakin banyak dilakukan, dan dapat feedback, jd semakin baik. #Preskil

73. That's all that I know. I'll be very happy kalau ada yg nambahin dan ngasih feedback...cheers! #Preskil

Follow @HandryGE

Click Here! Another Tweets: Career Development


Click Here! Another Tweets: Another tweets from @HandryGE