Monday, December 30, 2013

Uncertainty

1. Biasa, ingin sharing weekend...kali ini tentang #uncertainty dalam bisnis dan manajemen

2. Seperti yang sudah diketahui #uncertainty adalah satu hal yang tak bisa lepas dari bisnis..Seperti kondisi yang akan kita hadapi tahun 2014

3. Mata uang masih bergejolak, pertumbuhan ekonomi diperkirakan turun, pemilu, sgh pengambilan keputusan bisa tertunda, dsb. #uncertainty

4. What should company do facing the #uncertainty? ini cerita yang ingin saya bagi berdasar beberapa catatan dan pengalaman saya

5. Interestingly, dalam teori chaos, perusahaan akan jadi hebat kalau selalu berada di area high #uncertainty...the edge of chaos

6. Kenapa? karena di area edge of chaos tersebut, perusahaan jadi mengeluarkan semua kemampuannya untuk bertahan. #uncertainty

7. Kalimat ngetopnya Andy Groove, pendiri Intel itu adalah "we will be able to think the unthinkable"...#uncertainty

8. Lalu ada perkembangan ilmu manajemen tentang Scenario Planning...yang mencoba memetakan berbagai kemungkinan yang ada dalam kondisi #uncertainty

9. Sebenernya, kondisi high #uncertainty memberikan peluang bagi perusahaan untuk selalu ingat bahwa strategy adalah selalu untuk long term

10. Tak melakukan apa-apa dalam kondisi high #uncertainty berarti menghilangkan kesempatan untuk tumbuh di waktu berikutnya.

11. Kondisi high #uncertainty adalah waktu yang sangat bagus untuk memperkuat customer engagement.

12. Let your customers know bahwa dalam kondisi #uncertainty tersebut, you are with them, together facing it...bukan memberi ancang-ancang mau cabut

13. Work together with your customers to find solution yang memberikan benefit pada kedua belah pihak...jangan cuma jual barang saja #uncertainty

14. "sorry nih mr. customer, zaman lagi high #uncertainty jadinya kita naikin harga", bukanlah pilihan yang baik untuk disampaikan ke customer

15. Tentunya wajar jika faktor risk dipertimbangkan dalam high #uncertainty...tapi cari solusinya bersama customers...tidak cuma menekan mereka

16. Sharing risk bisa dilakukan dengan baik ketika komunikasi dengan customer dibangun atas keinginan grow together. #uncertainty

17. High #uncertainty juga waktu yang baik untuk mencari peluang2x baru, niche market, yg sering tak kelihatan sebelumnya

18. Yang paling penting dalam high #uncertainty adalah mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya tentang berbagai skenario yang mungkin terjadi

19. Saya selalu ingat boss saya pernah mengajarkan, "bosses doesn't like surprises"..selalu siapkan berbagai skenario dan opsi. #uncertainty

20. Dan saat saya katakan "i hope the worst case will not happened in this #uncertainty", dia langsung memotong.."hope is not a strategy!"

21. Selalu bikin tabel 4 kolom : (1) Skenario (2) Options, (3) Risk dan (4) Benefit dalam buat strategy saat kondisi #uncertainty

22. Managing cost adalah hal utama dalam #uncertainty.  No expense untuk hal yang ga perlu,

23. Tapi uniknya, di tempat saya kerja, cost untuk training tidak pernah dikurangi..bahkan ketika #uncertainty tinggi atau bahkan saat krisis

24. Karena sumberdaya manusia, people, itu adalah investment yang terbaik untuk growth...bahkan di saat high #uncertainty

25. Idea generation di push abis saat #uncertainty.  Ini waktu yang tepat..karena itu tadi.."think of the unthinkable" jadi membuncah!

26. #uncertainty juga menuntut simplicity...inilah waktunya untuk mereview dan mengubah proses-proses internal agar jadi lebih simple

27. So, saat #uncertainty adalah saatnya invest di people, ideas, simplification, unconventional market, dan services capability

28. Saat #uncertainty bukannya saat ngumpet...malah ini waktunya untuk expand network..seluas-luasnya

29. Bagi leader, ketika #uncertainty tinggi, dia butuh tampil, komunikasikan all info, including all skenario, dan buat keputusan.

30. Saat #uncertainty, leader butuh make decision setelah mendengar semua masukan.  Tak bisa ragu karena tak semua orang sepakat.

31. Ada saatnya leader bilang "I have heard you all, and this is my decision, let's work together on this direction".  #uncertainty

32. Tak semua orang akan sepakat, puas, terhadap keputusan yang diambil leader di masa #uncertainty.  Tapi itulah fungsinya leader...dia nge-lead!

33. Leader tak bisa kabur atau ngumpet di belakang "kesepakatan bersama" saat #uncertainty. Leader deals with #uncertainty

34. Banyak leaders yang dipecat saat #uncertainty.  Bukan karena mereka mengambil keputusan yang salah, tapi karena mereka tak berinisiatif dan decide

35. So, #uncertainty bukanlah sesuatu hal yang perlu ditakutkan dalam bisnis...bahkan banyak peluang yang ada di sana.  Semoga bermanfaat...Salam!



Click Here! Another Tweets: Customer

Click Here! Another Tweets: 1 World Strategy



1 comment:

essa.abubakar said...

Inspirative Pak Handry..:)

materi yang sangat bermanfaat buat anak muda seperti saya.

Essa AW

(Surabaya Youth Carnival)