Negotiation Skills - Part 2

39. Hutang harus dibayar :)...saya lanjutkan kultwit tentang negotiation skill ( #nego ) yang terbengkalai itu sekarang.

40. Bagian terakhir ini kita bicara tentang communication dan body language dalam negotiation. #nego

41. Dalam negosiasi, bisa dibilang 50% keberhasilan ada dalam bagaimana cara kita mengkomunikasikan content #nego serta body language kita

42. Karena fundamental dari negosiasi adalah mencapai win-win situation, anggaplah orang yang ber #nego dengan anda sebagai teman, jangan musuh

43. Sampaikan point-point #nego anda dengan runut, use Why, What dan How dalam flow rasionalitas anda untuk setiap point yang anda inginkan

44. Oya, bagi yang ketinggalan no. 1-38 nya, ada di www.handry-satriago.com , yang dikumpulkan oleh @paman_tapir

45. Do not push without having good rationalitiy dalam communication #nego . We will just make us looks "stupid".

46. Kalau saya, saya tidak akan melakukan penjelasan bertele-tele dalam #nego . Go to the point, and tell the rationalities why we ask for it

47. Juga tanyakan rationalities points yang diajukan oleh orang yang anda ajak #nego . Jika dia tak bisa menjelaskan, bargaining kita membesar

48. Jika pihak yang anda ajak #nego tak bisa menjelaskan rationalitiesnya, kita bisa mengarahkan points tersebut ke bagian yang memberikan win-win

49. Mulailah pembicaraan dengan menjelaskan tujuan #nego ini, yaitu untuk mencari win-win situation, dan tidak ingin terjadi debat kusir

50. Jika terjadi dead end, tidak bisa dicapai kesepakatan, ajaklah untuk mencari alternative solution secara bersama. #nego

51. Jika points anda ditolak, walaupun sudah dijelaskan rasionalitiesnya, coba tawarkan penjelasan dengan melihat dari angle yang berbeda. #nego

52. Kadang, juga ada baiknya anda yang melihat dari sudut pandang berbeda terhadap points yang mereka ajukan. #nego

53. Dalam ber #nego jaga tone suara agar tidak terlihat emosional. Rule of thumb saya adalah, kalau terjadi emosi, nego tak bisa smooth

54. Slalu siap dengan "trade off". Sampaikan "kalo begini, maka akan ada akibatnya begini"..ini senjata ampuh karena kadang hal ini tidak disadari. #nego

55. "jalan tengah" seringkali jadi solusi terbaik ketika suatu points mentok. You take half of the risk, and I take another half. #nego

56. Jangan serakah...I beleive when you take everything dari orang yang anda #nego , tanpa menyisakan sedikitpun yang mereka minta, eksekusinya bahaya.

57. Communicate your future dream/plan ("kalau this #nego berhasil, saya akan..bla.bla") ...hal ini baik untuk menjalin future cooperation.

58. Dalam #nego , kalau anda dikasari, jangan terpancing. Tetap stay on the rule of this is the points, and this is the rationalities.

59. Jangan takut dengan "setting" yang kadang sengaja dibuat oleh pihak yang anda #nego. Believe you come to find win-win solution. Not for fight.

60. Ini klise, but really work, do not lose your confidence ketika #nego , bahkan ketika ditekan pun. Stay with your rationalities flow.

61. Biasanya, confidence ini akan lahir sendiri ketika kita tahu betul subject yang di #nego secara detail, dan datang dengan niat baik to find win-win

62. No need to show emosi seperti nangis, sedih, dsb dalam #nego . Hal ini maybe bisa berhasil one time. Tapi habis itu, orang malas #nego lagi dengan kita.

63. Jangan juga terlalu tegang dalam #nego . Lemparkan jokes sekali-sekali. But don't too much..ini bukan pertunjukan lawak.

64. Juga diperlukan kesabaran ketika #nego . Giringlah ke pembicaraan lain sedikit2x ketika pada satu point kita stuck.

65. Buat saya, #nego yang pakai ancaman, bukanlah proses negosiasi...itu pemerasan namanya

66. Dalam #nego , harga bukanlah segalanya. Lihat faktor-faktor valuable lainnya, terms of condition misalnya. Jangan terlena hanya dengan harga murah.

67. Hati-hati ketika pihak yang anda ajak #nego bicara "okay, saya terima hal ini, tapi...". Biasanya permintaan berikut adalah trade off yang besar

68. Jangan cepat-cepat setuju ketika semua points dalam #nego sudah dibicarakan. Summarize lagi, dan bikin catatan hasil nego, sign bareng-bareng.

69. Body language berperan penting dalam #nego . Jika di awal sudah "menunduk2x takut" atau "jumawa", proses nego jadi jelek nantinya

70. Eye contact penting, tatap mata pihak yang anda ajak #nego ketika dia bicara. Tapi kagak pake melotot :)

71. Ketika bingung jawab pertanyaan, jangan tatap langit-langit atau putar-putar mata cari bantuan. take it easy, minta waktu sebentar untuk mikir. #nego

72. Saya ga suka banget #nego dengan orang yang selalu liat catatannya, dan bentar-bentar grogi. Kalo lagi cari pegawai, orang seperti itu cenderung ditolak..

73. Keep your body straight, jangan nggelosor, bersilang tangan, atau megang kepala sembari nyender-nyender. #nego

74. Ketahui kebiasaan dressing code orang/team yang #nego dengan anda. Jangan overdress, tapi juga ga gembel. Lepas dasi atau jas ketika mereka ga pake.

75. Ketika #nego dengan orang yang dipikir sexy, cakep, ganteng, jangan sampe melototin hal-hal yang bisa menimbulkan harrasment. Kepalanya aja yang diliat.

76. Kadang kita suka grogi kalo lagi #nego . Apalagi posisi kita sebagai orang yang ada di "bawah". Nah, tak perlu mainin bolpen atau getok-getok meja.

77. Atur kebutuhan ke toilet dalam #nego . Jangan sebentar-sebentar permisi ke belakang. Ga asik banget itu.

78. Kalo lagi #nego team dengan team, jangan becanda-canda dengan team anda ketika team mereka sedang bicara. Simpan semua celaan-celaan tentang orang tertentu.

79. Kadang diperlukan diskusi internal or bisik-bisik dengan team kita dalam #nego. Lakukan ini sesudah orang bicara. Atau minta waktu ke luar ruangan.

80. Nah ini yang nyebelin dalam #nego. Nge bbm/SMS, nerima telpon, atau main sosial media. Stop dulu. Kalau penting banget, minta ijin.

81. Kalau #nego di tempat orang yang ngajak negosiasi, berikan komentar positif terhadap hal-hal yang dia sukai di ruangannya. Lukisan or foto misalnya.

82. Untuk amannya, #nego dengan siapa pun, jangan pake nunjuk-nunjuk. Kadang suka lupa. Gunakan seluruh telapak tangan kalau perlu pointing sesuatu.

83. Hindari "ngibul" dalam #nego. Kadang agar menarik perhatian orang yang kita ajak nego, kita suka kebablasan ngomong ngalor ngidul.

84. Ada saatnya kita ga bisa jawab pertanyaan orang yang kita ajak #nego . Gapapa, wajar itu, jujur aja kalo ndak tau, dan minta waktu untuk cari tau.

85. Ga perlu memaksakan diri untuk ngikutin "culture" orang yang #nego dengan anda. Jelaskan saja dengan baik kalau anda misalnya ga minum alkohol

86. Daripada maksain minum atau makan hal yang anda ga biasa atau ga mau, trus anda jadi "lucu" ketika #nego, kan malah berabe? :)

87. At the end, #nego skill itu kata orang is a combination of art and knowledge, know the people, the content, and the environment..

88. Sisanya adalah effort untuk mencari win-win solution dan mengembangkan relationship yang baik sesudah #nego tersebut.

89. That's all that I know...mudah2 an ada manfaatnya. Sukses dalam #nego anda! Salam!

Follow @HandryGE

Click Here! Another Tweets: Negotiation Skills - Part 1


Click Here! Another Tweets: Self Confidence