Oleh-Oleh Part 3

1. Malam tweeps, as mentioned before, saya mau berbagi pengalaman & pikiran dari acara Global Customer Summit nya GE di US minggu lalu. #oleh2x3

2. Sebagai background, acara GCS ini adalah acara tahunan GE yg mengundang selected customers around the world. #oleh2x3

3. Acara GCS diadakan di Crotonville, pusat pelatihan dan think tank nya GE di NY. One of corporate university yg tertua di dunia #oleh2x3

4. Pertama saya ingin cerita tentang Crotonville dulu.  Para ahli manajemen percaya bahwa salah satu kekuatan GE adalah Crotonville ini. #oleh2x3

5. Ada 3 hal yang merupakan asset GE terbesar sejak dahulu. (1) Crotonville, (2) Global Business, dan (3) Teknologi/Innovation. #oleh2x3

6. Crotonville merupakan "kawah candradimuka"...leaders GE yang terseleksi dan akan move up, harus pernah masuk sini. #oleh2x3

7. Crotonville ini merupakan tempat latihan leadership, dan uniknya, 65% pengajarnya adalah GE leaders sendiri. #Oleh2x3

8. Chairman GE mengatakan dia berada di Crotonville ini paling kurang seminggu sekali saat ia ada di US. #Oleh2x3

9. Bisa dilihat betapa komitmen GE leaders terhadap pendidikan future leaders sangat kuat. #Oleh2x3

10. Oleh karena itu saya semakin percaya bahwa the job of a leaders adalah to create another leaders. #Oleh2x3

11. Learning process, adalah kunci dari kesuksesan organisasi...oleh karenanya, perlu ditumbuhkan budaya dan value learning tersebut #Oleh2x3

12. Penyakit terbesar dalam hal learning adalah arogansi...kalimat "I know everything about this subject"..menutup pintu untuk belajar. #Oleh2x3

13. Leaders belajar dengan cara berdiskusi dengan orang-orang di luar dari lingkungannya, dan secara aktif mengajar dan sharing. #Oleh2x3

14. Oleh karena itu, untuk menjadi leaders diperlukan network yang terus diperluas...agar process learnin tadi selalu dinamis. #Oleh2x3

15. Kepicikan terjadi sering karena hanya bergaul dengan orang-orang yang "sejenis" saja dan itu-itu saja...dan karena menghindari keberagaman. #Oleh2x3

16. Karena lingkungan tak bertambah, akibatnya berabe...misalnya korupsi jadi hal yang halal, karena pergaulan sehari-hari juga melakukannya. #Oleh2x3

17. Dan tambah berabe jika lingkungan pergaulan yang itu-itu saja tersebut malah bersekutu mencari jalan keluar untuk menghalalkan korupsi tersebut. #Oleh2x3

18. Karena hal tersebut, maka "diversity" menjadi salah satu hal penting dalam value sebuah perusahaan.  Expand network, expand learning. #Oleh2x3

19. Di Crotonville, GE mengundang customers dari berbagai penjuru..tidak untuk jualan, tidak pula untuk pamer..tapi untuk learning bersama. #Oleh2x3

20. Contohnya: to do business in Mozambique, need to know how does the Mozambiquean doing business..learning from direct source #Oleh2x3

21. Saya jadi terkenang di sini, di Indonesia kita, banyak start up company yang memulai bisnis hanya karena ikut-ikutan & dapat fasilitas. #Oleh2x3

22. A lot of companies not start from learning the customers and just follow the trend...and a lot of them failed. #Oleh2x3

23. Many leaders not start their leadership from understanding their followers, and just being arrogant ..and many of them failed. #Oleh2x3

24. So, that's my first takeaway...diversity for learning make us strong. #Oleh2x3

25. Second, I see the new world starts. Business growth in US and Europe datar dan turun...Sub Saharan Afrika dan Asean melesat! #Oleh2x3

26. Bukan, saya tidak akan menyajikan data-data ekonomi di sini...saya malah ingin membahas tentang people...dan edukasi tentunya. #Oleh2x3

27. Saya amazed melihat orang-orang dari SSA (Sub Sahara Africa) tersebut sekarang.  Mereka active sekali bertanya, membangun network, dan Pe De! #Oleh2x3

28. Sementara negara-negara Asean, masih seperti dulu, lebih banyak diam, berkumpul sesama, dan mengkritisi secara diam-diam. #Oleh2x3

29. Semangat awalnya yang saya rasakan beda.  Orang-orang SSA itu datang dengan semangat belajar dan ingin menjadi Subjek dari globalisasi. #Oleh2x3

30. Those SSA people, sedikit belanjaanya...tapi banyak sekali kartu nama yang ditukarkannya. #Oleh2x3

31. Berulang kali mereka menyatakan, "kami tak mau Afrika hanya jadi market buat negara-negara lain...kami juga mau jadi produsen" #Oleh2x3

32. Dan percaya diri mereka (SSA) itu...entah dari mana datangnya...padahal pengetahuan mereka tak lebih luas dari negara lainnya. #Oleh2x3

33. Padahal, secara becandaan, kita selalu bilang, nama mereka aja susah banget diejanya...gimana coba Ezabengga N'dgon Ngouille. #Oleh2x3

34. Bahasa Inggris mereka bagus...tak takut bicara walaupun berlogat aneh. Tak bisa tidak, bahasa Inggris ini diperlukan!  #Oleh2x3

35. Saya pernah ditanya..."Pak, harusnya orang lain yang belajar bahasa Indonesia". Saya setuju..tapi saat ini kita belum pada level tersebut. #Oleh2x3

36. Confidence teman-teman SSA tersebut datang dari niat mereka...niat untuk maju dan learning...gengsi saja tak bisa membuat kita maju. #Oleh2x3

37. Dengan pertumbuhan ekonomi di atas Asean, dan sumberdaya alam yang tak kalah banyaknya, bisa jadi SSA akan menyalip Asean. #Oleh2x3

38. My 2nd takeway, di dunia global, capability local dibangun bukan dengan sumberdaya alamnya...tapi dengan peoplenya yang aktif learning. #Oleh2x3

39. Pembelajaran saya yang lain adalah tentang behavior dari para leaders di dunia bisnis yang semakin global ini. #Oleh2x3

40. Pertama adalah tentang integrity.  Semakin jelas bahwa untuk jadi global leader, tak bisa ada kompromi dengan intergritas. #Oleh2x3

41. Seperti salah satu tweet yang saya baca, soal integritas saat ini tak hanya dicatat oleh malaikat, tapi juga oleh internet. #Oleh2x3

42. Dibutuhkan reputasi dan trust untuk bisa doing global business. Ini masalah mentalitas..tak bisa ditekuk-tekuk dan dicari celah-celahnya. #Oleh2x3

43. Yang kedua adalah time management.  Dalam dunia yang serba "penuh" ini, rumusan time management cuma satu, "we own the time". #Oleh2x3

44. Kapan mulai, kapan stop...semua hal dalam time manajemen itu berpulang pada satu hal..."what do we want to achieve" #Oleh2x3

45. Dan dalam time manajemen selalu ada trade off....ada yang dikorbankan..tak bisa semuanya didapat, tak bisa memuaskan semua orang. #Oleh2x3

46. Dalam hal work-life balance, boss saya bilang "when i'm not working, I am with my family...when I am not with them, i am working". #Oleh2x3

47. Serem...tapi itulah pilihannya....dunia ini hiruk pikuk dengan segala pekerjaan yang ada dan bisa dikerjakan.  Kita lah penentunya. #Oleh2x3

48. Behavior yang lain adalah Speed.  Semakin lambat kita menyelesaikan sesuatu, semakin fading opportunity yang ada. #Oleh2x3

49. Saya sering bergurau "zaman sekarang ini, tak ada waktu untuk jet lag...travelling dan beda time zone adalah bagian dari kerja. #Oleh2x3

49. Decision perlu diambil secara cepat...tak bisa menunggu karena adanya macet, atau "bapaknya lagi istirahat"...#Oleh2x3

50. Risk terhadap speed decision making memang besar...tapi risk akibat no decision lebih besar lagi. #Oleh2x3

51. Agar perusahaan bisa canggih dalam speed decision making, maka leaders yang mumpuni harus dibangun sebanyak mungkin. #Oleh2x3

52. Investasi dalam speed = investasi dalam capable leaders. #Oleh2x3

53. Behavior berikutnya adalah kebugaran.  Tempat paling ramai setelah tempat makan di Crotonville adalah tempat olah raga. #Oleh2x3

54. Agar tetap mumpuni dalam decision making, analysis, dan menyerap informasi, global leaders harus bugar. Work Out is a must! #Oleh2x3

55. Terakhir adalah "well informed".  Gunakan social media sebagai source of info yang membangun process learning...#Oleh2x3

56. Tak apa kurang gaul dikit gara-gara tak memantau gossip, yang penting well informed dengan global issues yang related dengan pekerjaan kita. #Oleh2x3

57. As a final thought, saya melihat bahwa betapa pun dunia ini terus mengglobal, dan diisi oleh beragam macam orang, kita adalah...#Oleh2x3

58. ...kita adalah makhluk yang bersahabat...Di meja makan, semua hal kembali ke kodratnya..makan bersama dan mengobrol hangat! #Oleh2x3

59. Sekian oleh-oleh part 3 nya...semoga berguna! Selamat malam dan selamat beristirahat.... #Oleh2x3

Follow @HandryGE

Click Here! Another Tweets: Oleh-oleh part 2

Click Here! Another Tweets: Inclusiveness

Click Here! Another Tweets: Passion